Últimas Notícias

GLOSSARIO

  Assunto/ Palavra Chave   Data   Validade   Orientações   Órgão dono Gestor   Abrangência EXECUÇÃO ORÇAMENTÁRIA DE DESPESA – Despesas ou aquisições

Leia mais »

TRANSICAO

Prefeitura da Cidade do Rio de Janeiro – PCRJ implanta moderno Sistema Integrado de Administração Financeira, orçamentária e contábil (SIAFIC Carioca), em

Leia mais »

RESOLUÇÃO SIAFIC

RESOLUÇÃO CONJUNTA SMFP/CGM Nº XXX DE XX DE FEVEREIRO DE 2024 Estabelece prazos e procedimentos a serem realizados pelos usuários do Sistema

Leia mais »

ÁREA RESTRITA


Suporte & atendimento

Caro servidor, acesse nossos canais de atendimento para auxílio na utilização do SIAFIC Carioca.

Nesse espaço você terá a sua disposição os seguintes recursos:

  • BASE DE CONHCIMENTO: Repositório centralizado de informações que vão te auxiliar no entendimento dos conceitos e na operacionalização dos registros necessários no SIAFIC Carioca;
  • GALERIA DE DOCUMENTOS: Essa galeria reúne todas as apostilas, manuais, notas técnicas e normas que servirão para a consolidar o aprendizado adquirido no treinamento;
  • SALAS DE APOIO VIRTUAL: Essas salas serão abertas pelo agente de suporte que estiver atendendo o usuário pelo CHAT ou pelo TELEFONE. Neste ambiente, o usuário poderá compartilhar sua tela e navegar pelo sistema com auxílio e suporte;
  • PLAYLIST DOS TREINAMENTOS: Todas as aulas ministradas no treinamento estarão disponíveis para que você possa revisar a qualquer momento
  • CHAT ONLINE: Colocamos a sua disposição uma ferramenta de interação online para que você possa ter respostas imediatas sobre as dúvidas que surgirem na utilização do SIAFIC Carioca;
  • CENTRAL TELEFÔNICA: Caso você não tenha familiaridade ou condições técnicas de interagir pelo CHAT, montamos uma central telefônica. Essa centralização irá permite a distribuição rápida e eficiente da comunicação;
  • FAQ: Disponibilizamos uma área com as respostas as perguntas mais frequentes dos usuários

CREDENCIAMENTO DE USUÁRIOS

CREDENCIAMENTO DE USUÁRIOS

O credenciamento do usuário será legitimado mediante emissão de Ofício pelo gestor do Órgão através do Processo.Rio. Nesse Ofício deve ser informado o nome dos usuários com as respectivas UGs e perfil de acesso.

A baixo disponibilizamos link de uma planilha modelo para ser baixada, preenchida e anexada junto ao Ofício no Processo.Rio.

Preenchida a planilha e anexada ao Ofício no Processo.Rio, envie o formulário a baixo informando precisamente o número do Processo gerado.

Matrícula*
Nome*
CPF*
Celular (WhatsApp)*
E-mail*
Repetir E-mail*
Número do Processo (Processo.Rio)*
OBSERVAÇÃO

Últimas Notícias

GLOSSARIO

  Assunto/ Palavra Chave   Data   Validade   Orientações   Órgão dono Gestor   Abrangência EXECUÇÃO ORÇAMENTÁRIA DE DESPESA – Despesas ou aquisições

Leia mais »

TRANSICAO

Prefeitura da Cidade do Rio de Janeiro – PCRJ implanta moderno Sistema Integrado de Administração Financeira, orçamentária e contábil (SIAFIC Carioca), em

Leia mais »

RESOLUÇÃO SIAFIC

RESOLUÇÃO CONJUNTA SMFP/CGM Nº XXX DE XX DE FEVEREIRO DE 2024 Estabelece prazos e procedimentos a serem realizados pelos usuários do Sistema

Leia mais »